FAQs

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

Nos livraisons prennent 1 semaine maximum avant d'arriver chez vous.

Expédiez-vous partout dans le monde ?

Non. Nous livrons qu'en France.

D’où expédions-nous votre produit?

Nos bureaux sont situé dans l'Oise, en France.

Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?

Oui, vous recevrez un sms une fois la commande est expédié. Pour plus d'informations, n'hésiter pas à me faire un mail : drageedream@gmail.com

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: drageedream@gmail.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Où êtes-vous situés?

Nous sommes situés à Cauffry en France

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition peut prendre plus de temps que prévu. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante: drageedream@gmail.com

Avez-vous une politique de remboursement?

Nos produits sont non-remboursable.